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退款政策

 

在IKOFX,客户满意度总是我们关注的焦点,我们愿意付出加倍努力让你成为我们的满意客户。由于外汇投资具有高风险,并不是每一名投资者都适合进行外汇交易。在IKOFX,当账户存入存款时,进行退款请求是可能的,但客户必须仍未执行过任何订单。

在我们处理客户的请求后,我们将采用和存款时相同的支付方式向客户退款。除非有其他安排,否则将全额退款。所有其他请求将被认为是提款,将按照常规的方式和程序进行处理。

对退款请求的处理需要3-5个工作日。

要提出退款请求,请连同以下详情发送至 [email protected]

  1. 全名
  2. 帐户名
  3. 居住国
  4. 使用货币
  5. 请求退款金额
  6. 支付方式
附注:
  1. 本政策是要告知客户,IKOFX在常规情况下不会进行任何退款。
  2. 可以进行退款的唯一例外是,用户在他/她的账户内存入资金但没有进行交易;他/她将可以提出退款请求。
  3. IKOFX将遵循反洗钱(AML)政策,采用和存款时相同的方式进行退款。请注意,根据退款方式的不同,可能会收取相关的费用。
  4. 一旦发现存在对IKOFX政策的滥用或欺诈行为,IKOFX保留拒绝客户的退款请求的权利。
  5. IKOFX不会向由于任何原因导致严重损失而希望退款的客户提供任何退款服务。
  6. 所有其他请求将被认为是提款,将按照IKOFX官方的方式和程序进行处理。